Die CHIRON Group ist Spezialist für CNC-gesteuerte, vertikale Fräs- und Fräs-Dreh-Bearbeitungszentren sowie Turnkey- und Automationslösungen. Umfassende Services, digitale Lösungen und Produkte für die Additive Fertigung komplettieren unser Portfolio. Wesentliche Abnehmerbranchen sind die Automobilindustrie, der Maschinenbau, die Medizin- und Präzisionstechnik, die Luft- und Raumfahrt sowie die Werkzeugherstellung.
Über 1.600 Mitarbeitende weltweit lösen täglich an unseren Produktions- und Entwicklungsstandorten, Vertriebs- und Serviceniederlassungen das Versprechen ein, das wir unseren Kunden geben: PERFORMANCE MEETS PRECISION.
Ihre Aufgaben
¯ Planung, Terminierung und Koordination von Wartungseinsätzen sowie Abstimmung mit Kunden, Serviceorganisation und internen Fachbereichen
¯ Sicherstellung der fristgerechten Durchführung und Nachverfolgung aller Wartungsmaßnahmen
¯ Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen rund um Wartungen und Wartungsverträge
¯ Verwaltung, Pflege und Verlängerung bestehender Wartungsverträge sowie Erstellung und Nachverfolgung von Vertragsangeboten
¯ Verhandlung, Abschluss und Anpassung von Wartungsverträgen in enger Abstimmung mit den Kunden
¯ Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie Unterstützung im Servicevertrieb für Wartungsverträge
¯ Pflege und Verwaltung von Kunden-, Vertrags- und Wartungsdaten in den relevanten Systemen
¯ Erstellung von Auswertungen und Reports zu Vertragsstatus, Wartungsquoten und offenen Maßnahmen
¯ Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung von Serviceprozessen
Ihr Profil
¯ Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit einschlägiger Weiterbildung
¯ Mehrjährige Erfahrung im Serviceinnendienst, Servicevertrieb oder Vertragsmanagement
¯ Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
¯ Ausgeprägte Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und professionellen Terminkoordination
¯ Hohes Maß an Organisationsgeschick und strukturierter Arbeitsweise
¯ Starke Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke
¯ Verhandlungsgeschick sowie souveränes und professionelles Auftreten
¯ Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
¯ Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Wir bieten
¯ Attraktives Gehaltspaket mit einer Vielzahl an tariflichen Sonderzahlungen
¯ Flexible Arbeitszeiten
¯ Ein moderner und zukunftssicherer Arbeitsplatz
¯ Ein tolles, engagiertes Team an Ihrer Seite
¯ Strukturierte Einarbeitung und einen Paten (m/w/d) während der gesamten Einarbeitungszeit
¯ Viele Gestaltungsfreiräume sowie individuell auf Sie abgestimmte Entwicklungsmöglichkeiten
¯ Corporate Benefits Programm
