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Servicetechniker (m/w/d) im Innen- und Außendienst

  • CHIRON Group SE
  • Tuttlingen
  • Präsenz / Mobil
  • Berufserfahrung
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Vollzeit
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Die CHIRON Group ist Spezialist für CNC-gesteuerte, vertikale Fräs- und Fräs-Dreh-Bearbeitungszentren sowie Turnkey- und Automationslösungen. Umfassende Services, digitale Lösungen und Produkte für die Additive Fertigung komplettieren unser Portfolio. Wesentliche Abnehmerbranchen sind die Automobilindustrie, der Maschinenbau, die Medizin- und Präzisionstechnik, die Luft- und Raumfahrt sowie die Werkzeugherstellung. Die CHIRON Group führt die Marken CHIRON, STAMA und FACTORY5 für Neumaschinen, GREIDENWEIS für Automation, CMS für Maschinenüberholungen sowie HSTEC für Motorspindeln und Vorrichtungen.
Über 1.900 Mitarbeitende weltweit lösen täglich an unseren Produktions- und Entwicklungsstandorten, Vertriebs- und Serviceniederlassungen das Versprechen ein, das wir unseren Kunden geben: PERFORMANCE MEETS PRECISION.  

Diese Stelle soll unseren Bereich ‚Global Service‘ in der Abteilung ‚Key Accounts & Projects‘ unterstützen.

Sie sind ein aktiver Berater und Vertrauensperson unserer Kunden im Landkreis Tuttlingen. Durch Ihre hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft lösen Sie die Probleme nicht nur am Telefon, sondern führen die Serviceeinsätze nach Bedarf selbst vor Ort durch. Ihr Verantwortungsbereich liegt in der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Gewinnung von zusätzlichem Servicegeschäft.

Ihre Aufgaben

¯ Koordinieren von Störungen/Problemen bei Kunden und Servicetechnikern (Fehleranalyse, -lokalisierung sowie -behebung)
¯ Bewerten von Kundenanfragen und ggf. Überführen in die nächste Bearbeitungsstufe
¯ Technisches Abschließen von Dienstleistungsaufträgen und Einleiten weiterer Maßnahmen  
¯ Planen und Koordinieren von Serviceeinsätzen
¯ Durchführen von Fehleranalysen und Instandsetzungen beim Kunden vor Ort
¯ Durchführen von periodischen Wartungsarbeiten
¯ Einbauen und Testen von Modernisierungen  

Ihr Profil

¯ Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker (m/w/d), Elektriker (m/w/d), Mechaniker (m/w/d) oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten durch entsprechende Berufserfahrung erworben
¯ Erfahrung in Hydraulik und Pneumatik
¯ CNC-Programmierkenntnisse wünschenswert
¯ Hohe Flexibilität
¯ Gute IT-Kenntnisse (MS-Office, SAP, CRM) wünschenswert
¯ Regionale Reisebereitschaft (über 50%) im Kreis Tuttlingen
¯ Sicheres und freundliches Auftreten
 

Wir bieten

¯ Leistungsgerechte Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
¯ Flexible Arbeitszeiten
¯ Einen modernen und zukunftssicheren Arbeitsplatz
¯ Arbeitgeberunterstützte Betriebliche Altersvorsorge
¯ Firmeneigene Kantine

Wenn Sie dieses abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabengebiet reizt, freuen wir uns über Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins.